Introducción
En FormatoCotizacion (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio de creación de cotizaciones.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Información proporcionada voluntariamente:
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
- Información empresarial (nombre de empresa, sector, ubicación)
- Contenido de cotizaciones y documentos generados
- Preferencias de configuración y personalización
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de uso y interacción con la plataforma
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión del servicio: Crear, almacenar y gestionar tus cotizaciones
- Personalización: Adaptar la experiencia según tus preferencias
- Comunicación: Enviarte actualizaciones, notificaciones y soporte técnico
- Mejora del producto: Analizar el uso para optimizar funcionalidades
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
- Requerimientos legales: Cuando sea necesario por ley o proceso legal
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito
Nota: Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo usarla para los fines especificados.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo usas nuestro sitio y mejorarlo
- Cookies de preferencias: Para recordar tu configuración y preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado: Toda la información se transmite usando cifrado SSL/TLS
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Monitoreo continuo: Vigilancia constante para detectar actividades sospechosas
- Backups seguros: Copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura
- Actualizaciones regulares: Mantenimiento constante de sistemas de seguridad
Importante: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu información de acceso.
Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios mientras mantengas una cuenta activa
- Cumplir con obligaciones legales y contables (generalmente 7 años)
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- Mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
Cuentas inactivas: Si no usas tu cuenta por más de 3 años, eliminaremos automáticamente tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por ley.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
- Existan garantías contractuales apropiadas
- Se cumplan todas las regulaciones aplicables
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias.
Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: [email protected]
Asunto: "Consulta sobre Privacidad"